Раньше тратил целый день на отчёты для клиентов. Теперь ежемесячная презентация собирается сама и выгружается в Google Презентации, а на почту приходит готовый файл.
Отзывы о LiveDune
Проверить LiveDune можно самому: 7 дней полного доступа бесплатно. Подключите аккаунты клиентов, конкурентов и выгрузите отчёт, прежде чем выбирать тариф.
Что говорят пользователи LiveDune
Веду четыре проекта, и по каждому видно план на месяц и факт. Зелёный цвет — норма выполнена, красный — где просела. Клиенту показываю за две минуты.
Сравниваю аккаунты кофеен между собой за разные месяцы и сразу вижу, где растёт, а где стоит. Жаль, на тарифе «Блогер» модуля «Анализ» нет — перешёл на «Бизнес».
Перед оплатой размещения прогоняю блогера через проверку на накрутку. Пару раз отсеивала аккаунты с красивыми цифрами и мёртвой аудиторией, сэкономила бюджет.
Смотрю VR своих каналов в MAX и сравниваю с конкурентами. Удобно, что всё в одном окне. На младшем тарифе история только за год — пришлось считаться с этим.
Выгружаю статистику по всем проектам через API прямо в нашу внутреннюю систему. Никаких ручных выгрузок.
Что проверить за 7 дней
Пробная неделя даёт полный доступ к сервису. За это время успевается полный рабочий цикл SMM-специалиста, от подключения аккаунта до отчёта клиенту.
- Подключите аккаунты клиента и посмотрите, как сервис собирает статистику.
- Добавьте двух конкурентов, чтобы сравнить динамику охватов и подписчиков.
- Выгрузите отчёт в PDF или Google Презентации и посмотрите, что увидит клиент.
- Поставьте KPI на месяц и проверьте, удобно ли отслеживать их выполнение.
- Запросите данные через «Анализ», если тариф «Бизнес» или «Агентство».
На что смотреть до оплаты
После проверки решают три вопроса: сколько сотрудников, сколько истории и нужен ли «Анализ». Ответы на них определяют тариф.
Считайте сотрудников, которые будут заходить в кабинет. Тариф «Блогер» рассчитан на одного, «Бизнес» на двух, «Агентство» на пяти. Если в агентстве за отчётами сидят трое, нужен «Агентство», потому что на двух младших тарифах третьему не хватит места.
Глубина истории тоже привязана к тарифу: 1, 3 или 5 лет. Клиент с аккаунтом трёхлетней давности на «Блогере» покажет только последний год, и для годовых отчётов этого мало.
Модуль «Анализ» есть на «Бизнес» и «Агентстве». Он запрашивает статистику любого аккаунта без добавления на «Дашборд». Если такая работа с данными нужна, тариф «Блогер» не подойдёт. Сравнить тарифы подробно можно на странице тарифы LiveDune.
Если что-то не работает
Чат поддержки на сайте работает на всех тарифах, включая «Блогер». Вопросы по электронной почте принимаются на support@livedune.com.
Вопросы о данных пишите с указанием аккаунта, по которому проблема. Статистика обновляется каждый час, и если цифры в кабинете дольше стоят на месте, пишите в чат.
На старшем тарифе действует приоритетная поддержка: проблемы решаются в первую очередь, а поддержку можно добавить в Telegram и писать напрямую. Остальные адреса и способы связи перечислены на странице контакты LiveDune.
Частые вопросы
Можно ли задать вопрос до регистрации?
Да, чат на сайте открыт без регистрации. Спросите там про тариф, интерфейс или лимиты до того, как заводить аккаунт.
Есть ли поддержка на тарифе «Блогер»?
Да, чат работает на всех тарифах. Приоритетная поддержка и прямой контакт в Telegram появляются на старшем тарифе.
Где ещё почитать отзывы о LiveDune?
В каталогах софта, например на Startpack. Там отзывы публикуют пользователи сервисов. Но собственная проверка за 7 дней бесплатного доступа скажет больше чужих отзывов.
Что делать, если данные не обновились?
Напишите в поддержку. Статистика собирается каждый час, и если цифры в кабинете дольше не меняются, поддержка разберётся, что с аккаунтом.